Call-ua

Blue Purple Liquid Blur Gradient Background

call-ua

Хочете збільшити прибуток вдвічі

та підвищити лояльність клієнтів?

ПРО КОМПАНІЮ

Наш колл-центр Call_UA на ринку більше 4 років.

Ми пропонуємо гнучкий сервіс по взаємодії з цільовою аудиторією Вашого продукту через телефонні дзвінки.

Аутсорсинговий колл-центр - це 50+ кваліфікованих операторів та операційна команда з 5 осіб, які працюватимуть над просуванням Вашої компанії.

Ми не лише забезпечуємо високоякісне обслуговування, а й працюємо над тим, щоб наші клієнти отримували максимальний прибуток від кожного контакту з нами, завдяки нашій ефективній роботі та високому рівню професіоналізму.

НАШІ ПЕРЕВАГИ

ФОРМАТ РОБОТИ

Оперативно підлаштовуємось під будь-які проєкти
Запуск проєктів за 3-5 днів (за необхідності 1-3).
Адміністративний супровід і ведення проєкту.
Контроль конверсії.

ЄВРОПЕЙСЬКІ СТАНДАРТИ

Call_UA відповідає європейським стандартам обслуговування.

Ми забезпечуємо глибокий і ретельний аналіз кожного етапу виконання завдання.

ВИГОДА

Пропонуємо прозору цінову політику.

Зниження витрат і навантажень штатних співробітників Вашої компанії.

ДУМАЄМО ПЕРЕД ДЗВІНКОМ

Завдяки цьому принципу з 2020 року реалізували 100+ проєктів. У підготовці нового проєкту спираємося на досвід реалізованих.

Аналізуємо куди і з якою пропозицією краще дзвонити.

Готуємо співробітників до діалогу, а не зачитування тексту з папірця.

Шукаємо нові інструменти збільшення результативності дзвінків.

КОМПЕТЕНЦІЯ

Команда професійних фахівців: проєкт-менеджери, оператори, супервайзери;

Мінімальний вплив людського фактору, забезпечений використанням сучасного обладнання та новітніх програмних комплексів.

ЗВІТНІСТЬ

Максимально повний і детальний звіт з деталізацією дзвінків.

Повний доступ до СРМ-системи з можливістю прослуховування всіх дзвінків.

Кейси

Громадьскість і політика

Проведення соціологічних опитувань:

- Інтерв'ювання

- Анкетування

- Масові опитування

- Експертні опитування.

Гаряча лінія

Прийом дзвінків та консультування служб доставки, телекомунікаційні компанії, клієнтський сервіс, інтернет-магазини.

Фінансова сфера

Обслуговування кредитних карток - прийом вхідних дзвінків та здійснення холодних вихідних дзвінків.

Продаж кредитних карток фізичним особам - холодні вихідні дзвінки.

Бізнес сфера

Дзвінки в компанії з пропозицією послуг;
Пошук нових клієнтів;
Оцінка якості обслуговування діючих клієнтів\задоволеності і лояльності(NPS) та лідогенерація.
Промислові\торгівельні\сільськогосподарські компанії, агентства нерухомості, навчальні центри - вихідні холодні та теплі дзвінки.

Фізичні особи

дзвінки приватним особам з будь-якими пропозиціями та розповсюдження інформації, тощо - вихідні холодні та теплі дзвінки.

Медична сфера та косметологія

Прийом вхідних дзвінків та холодні вихідні дзвінки клієнтам Clinics та Dental.

Контроль якості дзвінків

Аудит дзвінків Ваших менеджерів нашим відділом якості (прослуховування, аналіз, надання рекомендацій), який допоможе збільшити результативність Ваших співробітників.